Allgemein

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Die Pfenninger & Partner AG, mit Sitz an der Binzstrasse 18, 8045 Zürich heisst Sie herzlich auf unserer Website www.pfenninger-partner.ch willkommen. Der Schutz Ihrer persönlichen Informationen hat für uns oberste Priorität. Bei der Speicherung und Verarbeitung Ihrer Nutzerdaten halten wir strengstens die relevanten Datenschutzvorschriften auf eidgenössischer und kantonaler Ebene ein. Soweit zutreffend, achten wir auch darauf, die Bestimmungen der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu befolgen.

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1. Wer ist für die Datenbearbeitung verantwortlich?

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Die klare Verantwortung für die beschriebenen Datenverarbeitungsprozesse liegt bei der Pfenninger & Partner AG, es sei denn, es wird im Einzelfall eine andere Zuständigkeit angegeben. Falls Sie Fragen zum Datenschutz haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns Ihre Anliegen gerne über die folgende Kontaktadresse mitteilen:

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Pfenninger & Partner AG
Binzstrasse 18
CH-8048 Zürich
E-Mail: info@pfenninger-partner.ch

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2. Kategorien der Daten die wir bearbeiten

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Wir erheben bestimmte Daten, wenn Sie unsere Webseite besuchen, unsere Dienste nutzen oder mit uns in Kontakt treten. In der Regel erhalten wir diese Daten direkt von Ihnen. Die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten können folgende Informationen umfassen:

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• Daten beim Besuch unserer Webseite oder Nutzung unserer Dienste:

IP-Adresse, MAC-Adresse oder Device-ID Ihres verwendeten Geräts, Cookies, Aufgerufene Seiten und eingegebene Suchbegriffe, Zeitpunkt und Dauer Ihrer Besuche, Klicks auf Links, Referer-/Exit-URL, Informationen zum Zeitpunkt der Nutzung, Browser- und Gerätetyp, Betriebssystem und Internet Service Provider, Übertragene Datenmenge

• Daten im Zusammenhang mit dem Kontakt zu uns:

Kommunikation per Brief, Telefon, E-Mail, Kontaktformular usw., Name, Kontaktdaten, Geschlecht, Geburtsdatum

• Daten bei Anmeldung zu Newslettern oder Dateidownloads (z.B. Software):

E-Mail-Adresse, Name

• Daten zu Offerten und abgeschlossenen Verträgen:

Vertragsdatum, -art, -inhalt, -produkt, -parteien, -laufzeit, -wert, -anpassungen, Details zur Zahlung, Kontaktdaten, Ansprechpersonen, Rechnungs- und Korrespondenzadressen, Kundenfeedback, Kündigungen, Streitigkeiten usw.

• Von Ihnen angegebene Informationen

Bitte beachten Sie, dass diese Liste nicht abschliessend ist und je nach Kontext weitere Daten erhoben werden könnten. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig, und wir verarbeiten diese Daten gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen.

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3. Bearbeitungszwecke

Wir werden personenbezogene Daten im Rahmen des geltenden Rechts verarbeiten, insbesondere für die nachfolgenden Zwecke:

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Abschluss, Erfüllung und Abwicklung von Verträgen

Dies umfasst die gesamte Bandbreite von Vertragsbeziehungen, von der Vorbereitung bis zur Durchführung und Beendigung.

 

Verwaltung der Nutzer unserer Dienste:

Dies umfasst Identitätsprüfungen, Authentifizierungen und die allgemeine Verwaltung von Nutzerkonten.

 

Pflege, Administration und Entwicklung unserer Kundenbeziehungen:

 

Einhaltung von rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen:

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Hierzu gehört die Befolgung von internen Regelungen, die Durchsetzung von Rechten und rechtlichen Ansprüchen, die Teilnahme an Gerichtsverfahren, die Unterstützung von Behörden und die Erfüllung von regulatorischen Verpflichtungen.

 

Dies sind einige der Hauptzwecke, für die wir personenbezogene Daten nutzen. Bitte beachten Sie, dass diese Liste nicht abschliessend ist und je nach Bedarf und gesetzlichen Anforderungen erweitert werden kann. Ihre personenbezogenen Daten werden stets gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt.

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4. Rechtsgrundlagen

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Wir verwenden die Personendaten für obige Zwecke auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen, soweit eine solche unter dem anwendbaren Datenschutzrecht erforderlich ist:

Einwilligung:

• Datenverarbeitung basierend auf Einwilligungen, die entweder von Ihnen oder von Dritten erteilt wurden.

Vertragserfüllung:

• Datenverarbeitung, die notwendig ist, um Verträge abzuschliessen und durchzuführen.

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen:

• Datenverarbeitung, die erforderlich ist, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

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5. Weitergabe von Daten an Dritte

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Wir können Daten wie folgt weitergeben:

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Vertragspartner:

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Wir behalten uns das Recht vor, Daten an Vertragspartner weiterzugeben, darunter Vertriebspartner, Dienstleister, Finanzunternehmen usw. Diese Weitergabe erfolgt zum Beispiel im Rahmen der Vertragserfüllung, um bestimmte Dienste anzubieten, für Inkasso- und Marketingzwecke, zur Nutzungsanalyse sowie für den Betrieb unserer Dienste, Systeme und Infrastruktur sowie für die Abwicklung von Zahlungen. Potenzielle Empfänger könnten auch Käufer oder Interessenten am Erwerb von Geschäftsbereichen, Unternehmen oder Teilen davon sein.

Vertragspartner könnten Zugang zu personenbezogenen Daten erhalten und diese für eigene Zwecke nutzen, etwa zur Erfüllung von Verträgen oder zur Einhaltung eigener rechtlicher Verpflichtungen. Sie sind dabei verpflichtet, die geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten.

 

Diese Vertragspartner, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben könnten, könnten sich in verschiedenen Ländern befinden, einschliesslich der Schweiz, Länder der EU und des EWR sowie den USA.

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Behörden:

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Es kann vorkommen, dass wir Daten in bestimmten Situationen an Behörden, Amtsstellen und andere Dritte weitergeben. Wir handeln in solchen Fällen aufgrund behördlicher oder amtlicher Anforderungen oder aus unserer eigenen Einschätzung heraus, wenn eine Verpflichtung besteht.

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6. Aufbewahrungsdauer

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Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist. Die Aufbewahrung kann bis zu zehn Jahre sein. Es gibt bestimmte personenbezogene Daten, die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungspflichten von zehn Jahren oder mehr unterliegen. Wir beachten diese Verpflichtungen sorgfältig. Zusätzlich können wir personenbezogene Daten zumindest für die Dauer der jeweiligen anwendbaren Verjährungsfristen speichern, die oft fünf oder zehn Jahre betragen.

Personenbezogene Daten, die im Kontext der Nutzung unserer Dienste anfallen (zum Beispiel Protokolle, Logs, Analysen usw.) und keiner Aufbewahrungs- oder Verjährungsfrist unterliegen, löschen wir in der Regel früher, sobald wir kein berechtigtes Interesse mehr an der Verarbeitung haben. In einigen Fällen können Daten auch in anonymisierter Form länger aufbewahrt werden.

Bitte beachten Sie, dass wir ausser in ausdrücklich vertraglich festgelegten Fällen nicht dazu verpflichtet sind, Daten für eine bestimmte Dauer aufzubewahren.

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7. Datensicherheit

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Daten auf unseren Systemen werden angemessen vor Verlust, unbeabsichtigter Veränderung, Missbrauch, Fälschung und einer ungewollten Offenlegung oder eines unberechtigten Zugriffs geschützt. Dazu treffen wir geeignete Sicherheitsmassnahmen technischer Natur (z.B. Verschlüsselung, Pseudonymisierung, Protokollierung, Zugriffsbeschränkung, Datensicherung etc.) und organisatorischer Natur (z.B. IT-Standards und -weisungen, Datenbearbeitungsrichtlinie, Überprüfungen etc.). Mitarbeitende von der Pfenninger & Partner AG werden über Datenschutzfragen informiert und sensibilisiert. Datenbearbeitungsprozesse werden laufend überprüft und optimiert. Die daraus resultierenden Massnahmen werden priorisiert und entsprechende Anpassungen vorgenommen. Dennoch können wir aber leider keine absolute Datensicherheit gewährleisten.

Unsere digitale Kommunikation kann – wie grundsätzlich jede digitale Kommunikation – der anlasslosen und verdachtsunabhängigen Massenüberwachung sowie sonstiger Überwachung durch Sicherheitsbehörden in der Schweiz, im übrigen Europa, in den Vereinigten Staaten von Amerika (USA) und in anderen Staaten unterliegen. Wir können keinen direkten Einfluss auf die entsprechende Bearbeitung von Personendaten durch Geheimdienste, Polizeistellen und andere Sicherheitsbehörden nehmen.

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8. Ihre Rechte

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Jeder von der Datenverarbeitung betroffenen Person steht das Recht zu, Auskunft über die sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erhalten. Ferner hat sie das Recht, von uns die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen und der Verarbeitung ihrer Daten zu widersprechen. Für die Ausübung dieser Rechte ist in der Regel ein eindeutiger Identitätsnachweis der betroffenen Person erforderlich. Wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht, kann diese Einwilligung von der betroffenen Person jederzeit widerrufen werden. Unter bestimmten Umständen hat die betroffene Person auch das Recht, die von Online-Diensten generierten Daten in einem strukturierten, allgemein verwendbaren und maschinenlesbaren Format zu erhalten, das eine weitere Nutzung und Übertragung ermöglicht. Anfragen in Bezug auf diese Rechte können an die oben genannte Adresse gerichtet werden. Bitte beachten Sie, dass die Löschung personenbezogener Daten dazu führen kann, dass Dienste teilweise oder ganz nicht mehr verfügbar oder nutzbar sind.

Jede betroffene Person hat das Recht, bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. In der Schweiz ist die zuständige Behörde der Eidgenössische Datenschutzbeauftragte.

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9. Cookies, Webanalyse- und Trackingtools

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Unsere Website nutzt diverse gängige Technologien zur Datenerfassung, -speicherung und -auswertung während Ihres Besuchs und der Nutzung unserer Dienste.

Hierbei kommen besonders Cookies zum Einsatz, die Ihren Browser oder Ihr Gerät identifizieren können. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die an Ihren Computer gesendet oder automatisch von Ihrem Webbrowser auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert wird. Beim erneuten Zugriff auf einen Dienst kann dieser mithilfe des Cookies Ihren Browser oder Ihr Gerät wiedererkennen. Cookies können Nutzereinstellungen und andere Informationen speichern. Wir verwenden Session-Cookies, die notwendig sind, um die grundlegenden Funktionen der Dienste auszuführen. Diese werden nach der Nutzung unserer Dienste automatisch gelöscht. Ausserdem setzen wir temporäre und permanente Cookies ein, die länger auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleiben. Die durch Cookies gesammelten Informationen ermöglichen es uns, unsere Website und Dienste gemäss den Kundenwünschen zu verbessern und massgeschneiderte Angebote bereitzustellen.

Sie haben die Möglichkeit, die Verwendung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen zu blockieren oder diese zu löschen. Bitte beachten Sie, dass das Nichtzulassen von Cookies möglicherweise einige Funktionen eines Dienstes beeinträchtigen kann. Wenn Sie Cookies löschen, können auch etwaige Opt-out-Cookies entfernt werden, die Sie möglicherweise eingestellt haben. Solche Opt-out-Cookies müssten bei einem erneuten Besuch des entsprechenden Dienstes erneut aktiviert werden, da Sie sonst als neuer Benutzer erkannt werden und Ihre Daten erneut erfasst werden.

Zusätzlich zu Cookies verwenden wir Webanalyse- und Tracking-Tools, um die Nutzung unserer Website und Dienste zu messen und zu bewerten, die Dienste zu personalisieren sowie auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Angebote und Werbung anzuzeigen. Für die Datenverarbeitung durch diese Tools, die oft von Dritten bereitgestellt werden, gelten die Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen dieser Dritten.

Gemäss gesetzlichen Bestimmungen dürfen wir Cookies speichern, wenn sie für den Betrieb dieser Seite unerlässlich sind. Für alle anderen Cookie-Typen benötigen wir die Zustimmung des Nutzers. Diese Seite verwendet verschiedene Cookie-Typen. Einige Cookies werden von Drittanbietern gesetzt.

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10. Verwendung von Google Analytics

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Wir setzen auf unseren Websites mitunter Google Analytics oder vergleichbare Dienste ein. Dies ist eine Dienstleistung von Dritten, die sich in irgendeinem Land der Erde befinden können (im Falle von Google Analytics ist es Google Irland (mit Sitz in Irland), Google Irland stützt sich dabei auf Google LLC (mit Sitz in den USA) als Auftragsbearbeiter (beide «Google»), www.google.com), mit welcher wir die Nutzung der Website (nicht personenbezogen) messen und auswerten können. Hierzu werden ebenfalls permanente Cookies benutzt, die der Dienstleister setzt. Soweit Sie sich beim Dienstleister selbst registriert haben, kennt der Dienstleister Sie auch. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch den Dienstleister erfolgt dann in Verantwortung des Dienstleisters nach dessen Datenschutzbestimmungen. Uns teilt der Dienstleister lediglich mit, wie unsere jeweilige Website genutzt wird (keine Angaben über Sie persönlich).

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11. Integration von Diensten von Dritten

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Wir integrieren Dienstleistungen und Inhalte von externen Anbietern auf unseren Webseiten, die Ihnen möglicherweise Interaktionen mit diesen Anbietern ermöglichen (z. B. ein YouTube-Video oder Google-Maps). In diesem Zusammenhang könnten die von Ihnen bereitgestellten Daten an diese externen Anbieter weitergeleitet werden, um die entsprechenden Dienstleistungen auszuführen.

Bitte beachten Sie, dass für die Verarbeitung Ihrer Daten durch diese Dritten deren jeweilige Nutzungs- und Datenschutzrichtlinien gelten.

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12. Kontaktformular

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Wenn Sie uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular jegliche Art von Fragen stellen möchten, willigen Sie freiwillig ein, dass wir Sie kontaktieren können. Hierfür benötigen wir eine gültige E-Mail-Adresse, um Ihre Anfrage zuordnen und darauf antworten zu können. Die Angabe weiterer Informationen ist optional. Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und eventuell folgender Anschlussfragen gespeichert. Auf Ihren Wunsch hin können wir die im Kontext der Kontaktaufnahme erhobenen Daten löschen. Für eine solche Anfrage wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten, dessen Kontaktdaten am Anfang dieser Datenschutzerklärung angegeben sind.

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13. Änderungen

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Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung. Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, werden wir Sie im Falle einer Aktualisierung über die Änderung per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informieren.